2015年1月，根据我国唯一一个售后服务体系评价国家标准——《商品售后服务评价体系》，佛山贝尔塔电器有限公司在业内率先被评为五星级服务认证企业。佛山贝尔塔获得的“五星级服务”认证涵盖从总部工厂、售后服务中心、呼叫中心到区域服务中心、网点及物流配送等全部体系，对于产品外观、环保理念、领先技术、卓越性能等4项指标均有严格规定。整个认证包括售后服务体系、商品服务、顾客服务3大类一级指标，以及与之相对应的组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化等15项二级指标。经过8个维度的严格考核，并经过专家组深度走访、调研及现场评审，最终授予佛山“国家标准《商品售后服务评价体系》五星级服务认证”殊荣。

       荣誉背后，是佛山贝尔塔多年来一直专注于用心服务的努力。贝尔塔在成立之初就构建了完善的售后服务体系。多年来，贝尔塔在售后服务理念、体系架构、售后服务战略、售后服务战术、售后服务软硬基础设施等方面进行了持续创新，制定出了“贝尔塔打造卓越服务名片，实现客户净推荐值管理”的售后服务战略。基于此战略，贝尔塔制定了一系列服务战术，这些战术在贝尔塔内部被统称为“贝尔塔服务三十六计”，并且每一条战术都具有针对性。

       佛山贝尔塔面向终端用户的服务，最为人熟知的是持续开展多年的壁挂炉免费安检服务。免费安检服务覆盖了贝尔塔壁挂炉在国内的近百万用户，无论是在西部高原，还是在寒风瑟瑟的江南，贝尔塔暖心免费安检，从未停止！

       从去年10月4日起，贝尔塔驻青海西宁售后团队展开了以“贝尔塔高原暖心关爱，我们正在路上”为主题的安检服务活动，为青海省贝尔塔重点用户小区的每家每户免费做安全检查，以确保水、电、气等使用安全无忧。这一路走心的安检服务，带给用户数不清的感动和微笑，获得一大批老用户的点赞。

       今年3月初，贝尔塔壁挂炉华东服务团队再次来到持续服务多年的“长乐新村干休所“及”中国人民解放军兰州军区杭州干休所”，进行“免费安检服务”。

       佛山贝尔塔一如既往周到、贴心的五星级服务，为老红军、老干部的温暖健康，保驾护航！

       贝尔塔壁挂炉华东服务团队顶着阴冷的细雨，为杭州长乐路几百老干部家的贝尔塔供暖系统，逐一进行了安全检查，启动暖气！

       老干部们对贝尔塔这种主动式服务表示由衷的感谢，并称赞：“这是我们得到的最好、最贴心的服务”！

       贝尔塔壁挂炉暖心服务，让用户放心！让经销商省心！您值得拥有！