很多人都说，一流的企业出售文化，二流的企业出售品牌，三流的企业出售产品。这句话，用到壁挂炉行业也是如此。如果是看行业热门，涉足后模仿别人推出自己的产品，赚得一笔钱后行业变淡或者是自身经营不下去立退出，这种企业就是单纯的卖产品；在一个行业里长久立足，出品必精，爱护自己的品牌信誉，以品牌为最大卖点的企业便是出售品牌；而在一个行业里辛勤耕耘，有自身理念，能形成自身的文化思维并影响别人，甚至成为行业的一种参考标准，这样的企业才是出售文化。　
　　一个真正好的燃气壁挂炉品牌主要从两方面体验出来：一个是产品的质量，一个是产品的服务。没有产品质量，售后服务也不好开展。但有一点是没有售后服务的产品绝对不是个好的品牌。德国品牌走的是质量加服务的路线，已成功的占用了全球50%以上的市场份额。之所以德国品牌能占到全球壁挂炉市场的半边天，离不开它完善的售后服务体系。以德国品牌贝尔塔为例，其所建立的3年包修，10年上门服务的售后服务体系，成为国内众多品牌争相仿效的标准。
　　一台壁挂炉质量再好，如果没有售后服务的背后支持，也终将不能成为一个好的品牌，现在中国燃气采暖热水炉市场要树立品牌可以用两句话：“产品质量是基础，售后服务是关键”。燃气壁挂炉现在技术成熟、配供应也不是问题，生产组装方面对中国这个世界工厂来说也不是问题，剩下的就是营销和售后服务。对于一个没有完全成熟的市场来说，培育市场、做好售后服务就是最好的营销，燃气壁挂炉现阶段是售后服务的重要性远大于单纯的营销。中国这块燃气壁挂炉蛋糕实在太小，精心培育是重中之重，每个企业每个品牌的作用或多或少地会影响到这个行业的发展。自己产品做好了，服务搞好了，自己品牌得到提升，也会对这个行业产生正面效益、贡献作用。行业兴旺起来了，自己企业生意才会火起来，这就是“小家与大家”的关系。　
　　所以，企业不论规模大小，也不论成立时间长短，但是若想在行业内立足，售后服务非常重要，初始可能会被人看做是企业发展的累赘，影响企业的发展，但是如果数年数十年当做一日搞好售后服务的话人们就会发现这是一笔无比珍贵的财富，足以挽救企业于危难的财富。